Kelionių draudimas Jums ir Jūsų šeimai

Jei Jūs ar Jūsų šeimos narys susidurs su sunkumais kelionėje, tereikia susisiekti su pagalbos centru ir Jums bus suteikta reikalinga pagalba.

Išeidami iš namų nepamirškite savo The Platinum Card® kortelės, nes ji garantuoja kelionių ir pirkinių draudimą. 

Nuo 2011 m. vasario 1 d. AB „Citadele" banko American Express mokėjimo kortelių turėtojų draudiku tapo draudimo kompanija „BTA" ir įsigaliojo naujos American Express kortelių kelionių ir pirkinių draudimo privilegijos bei išmokų limitai:

 Kelionių draudimas
Bendra draudimo suma 250 000 €   
Apdraustos rizikos Draudimo sumos skirtingoms apdraustoms rizikoms  Išskaita (franšizė)
Individualus sveikatos draudimas Medicininės išlaidos  200 000 €

 0€ apdraustajam iki 75 m.

100€ klientui 75 - 85 m.

Repatriacija  50 000 €
Medicininis pervežimas  50 000 €
Lydinčiojo asmens transporto išlaidos  3 000 €
Medicininės išlaidos būtinajai stomatologijos pagalbai  150 €
Nelaimingų atsitikimų draudimas  250 000 €  
Bagažo draudimas Bagažo praradimas  1 500 €

  25%, jei nuostoliai 70–150€;   10%, jei nuostoliai virš 150 €

Bagažo vėlavimas  500 €  
Skrydžio nepatogumų draudimas Praleistas skrydis  500 €  
Skrydžio vėlavimas  500 €  
Skrydžio atšaukimas  500 €  
Atsisakymas suteikti vietą  500 €  
Skrydžių jungties nesutapimas  500 €  
Juridinės pagalbos draudimas  3 000 €  
Paso draudimas  300 €  
Pirkinių draudimas
Bendra draudimo suma  40 000 €  
Draudimo suma vienam draudiminiam įvykiui  1 500 €  75 €

Nelaimingo atsitikimo ar pagalbos kelionėje atveju kreipkitės į „BTA“ pagalbos tarnybą šiais telefonų numeriais:

  • Filialas Lietuvoje (+370) 650 110 22; 
  • Latvijoje (+371) 220 555 22.

„BTA“ pagalbos tarnybos ir „BTA“ partnerių pagalbos centrų kontaktiniai duomenys pateikti šioje atmintinėje:  

Atmintine

Atmintinė (pdf)

Prašymą dėl draudimo išmokos užpildyti ir papildomus dokumentus pateikti galite pagrindiniuose „BTA" filialo Lietuvoje klientų aptarnavimo padaliniuose. Informaciją apie artimiausią „BTA" padalinį galite sužinoti paskambinę telefonu (+370) 650 110 22.

Draudimo sąlygos nuo 2011 m. vasario 1 d.:

Draudimo laikotarpis - nuo 2011 m. vasario 1 d. iki 2012 m. kovo 31 d.

The Platinum Card® kortelės turėtojams viešint užsienyje, būtinaisiais pagalbos atvejais American Express® kelionių agentūros specialistai visada suteiks pagalbą.
Laukiame Jūsų daugiau nei 2 200 American Express® kelionių agentūrų visame pasaulyje, kad galėtume padėti visais įmanomais atvejais.

Grynųjų pinigų išdavimą būtinuoju atveju

Jei pametėte piniginę ar Jums greitai prireikė grynųjų pinigų, susisiekite su AB "Citadele" banku Lietuvoje ir mes Jums padėsime išspręsti nepatogumus.

Visais rūpimais klausimais ir kortelių blokavimui Lietuvoje skambinkite:

  • tel. 8 800 72739 arba iš užsienio, tel. 370 5 2664600.
  • American Express® kelionių agentūra, tel. +370 5 2499997.
  • "BTA" pagalbos tarnyba 24 val. per parą, 7 dienos per savaitę, telefonais: filialas Lietuvoje (+370) 650 110 22;  Latvijoje (+371) 220 555 22.